1患者様・スタッフ双方に「心地の良い薬局」が目標です
私たちは、理想とする姿である「心地の良い薬局」を企業理念として定め、より高いレベルで実現しようと日々工夫と研鑽を続けています。患者様にとって「心地の良い薬局」を実現するには、スタッフがチームとして力を発揮する必要があります。そこで、スタッフにとっても「心地の良い薬局」を目指しています。
薬明館だからできることがあります
患者様に心から安心していただける薬局づくりのために、
薬明館では「人」「設備」「環境」すべての面で、コスト・労力を惜しまない充実したサポート体制を整えています。
2中国地方に多店舗展開・新しい薬局を毎年開設しています
患者様のご支持とスタッフの努力のおかげで、毎年新しい薬局を開設できています。現在では200名超のスタッフで中国地方4県（山口・広島・鳥取・島根）で展開しています。すべての薬局には患者様とスタッフに愛していただけるようマスコットがあり、快適にお過ごしいただけるよう薬局の施設や設備にこだわっています。地域の薬剤師会や医療・介護関係者と良好な関係を築いており、協力しあいながら地域医療の充実に努めてます。
3薬局という現場を大切にして成長してきました
患者様へのサービスはすべて現場である薬局で行われます。患者様に「心地の良い薬局」と感じていただけるためには、薬局スタッフが全力で患者様に向き合える環境を作る必要があります。そこで、薬局内では薬剤師を薬局事務がサポートする体制を、会社内では薬局を本社がサポートする体制を構築しています。これにより、薬局スタッフは調剤や接遇といった重要な業務に専念できます。
一方で、本社機能が肥大化すると余計な仕事を増やして現場を苦しめることが多いといわれています。そこで、薬局サポート機能に絞り込んだ本社と専門家へのアウトソーシングを併用することで効率性と専門性を両立させています。
薬局重視の事業運営
- 患者様
- 薬剤師
- 薬局事務
- 本社
- 外部専門家
薬局を重視してきたからこそ
私たちの成長がありました。
もっと患者様に全力で向き合うために、
徹底して磨き上げます。